Záruka
Shopify
Železářské zboží
Záruka na produkty
Záruky na hardware od první strany
Podrobnosti o záruce na hardware první strany:
- Standardní POS : 1letá záruka
- POS Pro : 2letá záruka
- Výjimka pro čtečky karet s hlášením „Systémová manipulace“ : Pokud se na vaší čtečce karet zobrazí tato zpráva, obraťte se na podporu Shopify.
Záruky na hardware třetích stran
Poznámka
Pokud jste si zakoupili hardware v obchodě Shopify Hardware Store a nenacházíte se v Kanadě ani ve Spojených státech, obraťte se na tým podpory Shopify, kde vám s reklamacemi hardwaru třetích stran pomohou.
Záruční doby na hardware třetích stran se liší v závislosti na výrobci a datu původního nákupu. Pokud potřebujete pomoc s nalezením podrobností o objednávce, kontaktujte podporu Shopify.
Obchodníci v Kanadě a Spojených státech musí v případě reklamace hardwaru třetí strany kontaktovat přímo výrobce. Prostudujte si následující zdroje informací o zárukách výrobců třetích stran v Kanadě a Spojených státech:
Hardware první strany zahrnuje následující položky:
Produkty Shopify
- Čtečka čipů a tapů Shopify
- Čtečka čipů a přejetí prstem v Shopify
- Čtečka Chipper 2X BT
- Stojan na tablety Shopify POS (Lightning)
- Stojan na tablet Shopify POS (USB-C)
- Shopify Dock pro čtečku tap & chipů
- Čtecí kolébka Chipper 2X BT
- Čtečka POS terminálů Shopify
- Dock POS terminálu Shopify
- Pouzdro Shopify POS Go
Tato záruka se vztahuje na výrobní vady zjištěné při používání produktu dle doporučení výrobce. Záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným použitím, zneužitím, neoprávněnou úpravou, nesprávnými skladovacími podmínkami, bleskem nebo přírodními katastrofami.
Zásady vrácení zboží
- Tyto produkty lze vrátit v rámci naší 30denní lhůty pro vrácení.
Máte problémy se čtečkou?
If the first and fourth lights flash on your Tap & Chip reader, it's been tampered with and can no longer be used. Request a replacement here.
Potřebujete podporu?
- Pokud máte s těmito produkty problémy, kontaktujte prosím tým podpory Shopify . Než budete kontaktovat podporu Shopify, mějte prosím připravené číslo objednávky nebo e-mailovou adresu spojenou s objednávkou.