Benvenuti nell'
accesso anticipato di Victa

Accesso anticipato significa che stai utilizzando Victa Mobile in produzione prima che sia ampiamente disponibile. In cambio, hai un filo diretto con il team del programma tramite la chat sottostante, e il tuo feedback darà forma a ciò che verrà rilasciato alla disponibilità generale. Aggiorniamo spesso, quindi qualsiasi cosa segnali verrà affrontata rapidamente. Stai dando forma a ciò che verrà dopo, offrendo al contempo l'esperienza che il tuo team e i tuoi clienti già conoscono.

No. Il dispositivo che avete oggi è lo stesso dispositivo che viene fornito al GA (disponibilità generale). Non avrete bisogno di nuovo hardware, non dovrete reimpostare nulla e non dovrete formare nuovamente il vostro personale. Gli aggiornamenti software vengono distribuiti in modalità wireless, quindi tutte le nuove funzionalità al GA arriveranno automaticamente.

Per i tuoi clienti, l'esperienza di pagamento rimane familiare. Pagano, inseriscono o strisciano nello stesso modo in cui fanno oggi. Apple Pay e Google Pay continuano a funzionare. Le ricevute vengono stampate o inviate allo stesso modo. La differenza più grande è dalla tua parte: hardware più veloce e affidabile che esegue Shopify POS direttamente sul dispositivo.

Sì. Il terminale POS funziona insieme a Victa Mobile nella stessa configurazione del negozio, con dati delle transazioni, prodotti e impostazioni del negozio che si sincronizzano su entrambi. Il lettore di schede contactless/chip non è adatto perché funziona solo tramite cavo o Bluetooth con un dispositivo host.

Victa Mobile è anche un terminale di pagamento a sé stante. Come dispositivo di vendita mobile, passa alla modalità terminale di pagamento quando il carrello è pronto per il checkout, in modo che i clienti possano effettuare pagamenti contactless, inserire o strisciare la carta direttamente sul dispositivo.

Il programma EA viene eseguito su un pool di dispositivi limitato, quindi le unità aggiuntive dipendono da ciò che è disponibile. Per espandere la copertura ad altre sedi o aggiungere dispositivi per personale aggiuntivo, rivolgiti al referente del tuo account.

Per avviare una sostituzione, contatta l'assistenza Shopify all'indirizzo help.shopify.com, non Verifone. Le sostituzioni EA vengono spedite attualmente come nuovi dispositivi. Avremo bisogno di:

• Nome negozio e ID negozio
• Ubicazione del negozio (se ne hai più di uno)
• Numero di serie del dispositivo (nelle impostazioni del dispositivo o sul retro del dispositivo)
• Una foto o un breve video del problema
• I passaggi che hanno portato ad esso

Sì. Il team del programma di Accesso Anticipato esamina ogni feedback. I temi vengono registrati nel monitoraggio dei prodotti ogni settimana e alimentano direttamente le decisioni sulla roadmap. Questo hub esiste perché volevamo un contatto diretto con te, non un'altra e-mail di massa. Se qualcosa sta funzionando alla grande o ti sta facendo impazzire, faccelo sapere tramite la chat qui sotto o all'indirizzo hardware-early-access@shopify.com.

Il team del programma Shopify EA e gli ingegneri di Verifone o Stripe quando è necessario il loro aiuto per risolvere un problema specifico. I log coprono le prestazioni del dispositivo, gli errori e i metadati delle transazioni. Non includono i dati delle carte dei clienti, che sono gestiti da Stripe secondo gli standard PCI. Preleviamo i log quando si segnala un problema o quando stiamo attivamente eseguendo il debug. Non li esaminiamo in modo proattivo.