Garanti på hardwareprodukter fra Shopify

• Standard POS: 1 års garanti
• POS Pro: 2 års garanti
• Undtagelse for kortlæsere med meddelelsen “System Tampered”: Kontakt Shopifys support for at få hjælp, hvis denne meddelelse vises på din kortlæser.

Førstepartshardware omfatter følgende elementer:

• Shopify Tap & Chip Reader
• Chipper 2X BT-læser
• Shopify POS-tabletstander (Lightning)
• Shopify POS-tabletstander (USB-C)
• Shopify Dock til Tap & Chip Reader
• Chipper 2X BT-læserholder
• Shopify POS-terminal-læser
• Shopify POS Terminal Dock
• Shopify POS Go-cover

Denne garanti dækker produktionsfejl, der opdages under brug af produktet som anbefalet af producenten. Garantien dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, misbrug, uautoriseret ændring, uhensigtsmæssige opbevaringsforhold, lynnedslag eller naturkatastrofer.

• Disse produkter kan returneres inden for vores 30 dages returret

Hvis du har købt hardware i Shopify Hardware Store, og du ikke befinder dig i Canada eller USA, skal du kontakte Shopify Support-teamet for at få hjælp til garantikrav for hardware fra tredjeparter.

Garantiperioderne for tredjepartshardware varierer efter producent baseret på den oprindelige købsdato. Hvis du har brug for hjælp til at finde dine ordreoplysninger, skal du kontakte Shopify Support.

Forhandlere i Canada og USA skal kontakte producenten direkte for at gøre garantikrav gældende for tredjepartshardware.

Hvis den første og fjerde lampe blinker på din Tap & Chip-kortlæser, er der blevet manipuleret med den, og den kan ikke længere bruges. Anmod om en erstatning her.

• Fejlfinding af Tap & Chip-kortlæser
• Fejlfinding af Chip & Swipe-læser
• Fejlfinding af Chipper 2X BT-læser
• Fejlfinding af Shopify POS-terminal-læser

• Hvis du oplever problemer med disse produkter, bedes du kontakte Shopifys supportteam. Inden du kontakter Shopifys support, bedes du have dit ordrenummer eller den e-mailadresse, der er knyttet til ordren, klar.