Returpolicy for USA
Hos Shopify gjør vi alt vi kan for å sikre at du er fornøyd med kjøpet ditt, men vi vet at noen ganger er et produkt rett og slett ikke riktig. Vi har gjort returpolicyen vår så enkel som mulig.
Hvis et produkt anses som uegnet for retur, vil Shopify varsle kunden om at returen er avvist, og at ingen refusjon vil bli utstedt til kunden. Kunden kan velge ett av følgende alternativer:
Hvis du ikke velger et av alternativene ovenfor innen 14 dager etter at Shopify informerer deg om at returen din er avvist, vil produktet bli resirkulert.
Gratis returfrakt – Alle bestillinger som sendes til det kontinentale USA er kvalifisert for gratis returfrakt med en transportør vi har valgt. Vennligst følg instruksjonene nedenfor. Vi er ikke ansvarlige for risikoen for tap eller skade ved retur av et produkt under forsendelse.
Vi tilbyr full refusjon eller bytte for alle bestillinger mottatt i defekt eller skadet stand, eller manglende varer, innen 30 dager fra kjøpsdatoen. Hvis du mangler en vare i bestillingen din, kan du kontakte oss via hjelpesenteret her.
Så lenge returen din overholder kravene beskrevet ovenfor, følg disse trinnene for å returnere produktet(ene):
Vi vil motta og gjennomgå produktene du har returnert. Hvis de returnerte produktene oppfyller alle kravene i vår returpolicy, vil vi behandle refusjonen og sende deg en bekreftelses-e-post. Vi kan bare kreditere det opprinnelige kredittkortet som ble brukt til å gjennomføre kjøpet. Vennligst beregn opptil 8 virkedager for denne prosessen.
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående retur, kan du gjerne kontakte oss via hjelpesenteret her.
Disse vilkårene gjelder for kjøp av Shopify POS-maskinvareprodukter. Ved å legge inn en bestilling på POS-maskinvare godtar og samtykker du i vilkårene i denne avtalen.
Tilgjengelighet
Vi gjør vårt ytterste for å opprettholde tilstrekkelig lager av alle produktene vi tilbyr. Potensielle lagermangler hos distributøren vår kan påvirke vår evne til å oppfylle en bestilling. Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling hvis vi av en eller annen grunn ikke er i stand til å oppfylle bestillingskravene. Hvis vi ikke er i stand til å oppfylle en bestilling, vil vi varsle deg via e-post.
Frakt
Lagermangel eller andre problemer med levering kan forårsake forsinkelser. Bestillingen din sendes med en transportør vi har valgt. Vi dekker fraktkostnadene så lenge leveringsadressen er i det kontinentale USA. Når du legger inn bestillingen din i nettbutikken vår, vil vi gi deg en estimert leveringstid. Vennligst beregn 1–2 virkedager for behandling + levering. Vi gjør vårt ytterste for å legge til rette for levering av bestillingen din i tide. Etter at bestillingen din er behandlet og fullført, sender vi deg en e-post med sporingsnummeret for ordren. Når bestillingen din er fullført og plassert hos vår valgte transportør, kan vi ikke garantere noen leveringsdato angitt av transportøren.
Retur og refusjoner
Hos Shopify gjør vi alt vi kan for å sikre at du er fornøyd med kjøpet ditt, men vi vet at noen ganger er et produkt rett og slett ikke riktig. Du kan returnere maskinvaren din innen 30 dager etter at den er sendt til deg, så lenge den er i ny stand og har originalemballasjen.
Vær oppmerksom på at chip- og swipe-lesere og fysiske gavekort ikke kan returneres eller refunderes.
Retur over 30 dager aksepteres ikke. Vi aksepterer kun retur av maskinvare vi selger direkte til deg. Vi dekker kostnadene for en maskinvareretur så lenge den sendes tilbake til oss med den medfølgende returetiketten og med riktig transportør. Prioritert frakt som velges ved kassen refunderes ikke. Hvis vi mistenker at du misbruker returreglene (for eksempel ved å returnere produkter ved flere anledninger eller på sesongbasis), forbeholder vi oss retten til å nekte returen din.
Sluttbrukere og forhandlere
Våre maskinvarepakker er designet med kjærlighet og omhu spesielt for Shopify-selgere. Vi forbeholder oss retten til å nekte å selge og sende produkter til deg hvis vi har grunn til å tro at du ikke er en Shopify-kunde. Kundestøtte er også kun tilgjengelig for den opprinnelige kjøperen av maskinvaren. Vi selger for øyeblikket ikke til eller samarbeider med forhandlere.
Garantier
Vi selger en kombinasjon av vår egen og tredjeparts maskinvare for å skape et moderne salgssted.
Følgende Shopify-produkter leveres med en standard 1-års garanti inkludert i POS Lite, og en utvidet 2-års garanti inkludert som en del av POS Pro. Mer informasjon finner du i lenkene nedenfor:
Vennligst merk:
Garantien på de beskrevne enhetene er basert på den opprinnelige enhetens leveringsdato. En erstatningsenhet forlenger ikke 1-årsgarantien som følger med POS Lite, eller den utvidede 2-årsgarantien som er inkludert som en del av POS Pro.
Disse garantiene dekker produksjonsfeil som oppdages ved bruk av produktet som anbefalt av produsenten. Garantien dekker ikke skader forårsaket av feilbruk, misbruk, uautorisert modifisering, upassende lagringsforhold, lynnedslag eller naturkatastrofer. Ta kontakt med Shopifys kundestøtte via hjelpesenteret her .
Alle tredjepartsprodukter som videreselges av oss er dekket av de originale produsentgarantiene. Ta kontakt med produsenten direkte for mer informasjon.
Ansvarsbegrensning
Shopify aksepterer ikke ansvar for kjøp, bruk eller retur av POS-maskinvare eller andre produkter utover de rettsmidlene som er angitt heri, inkludert, men ikke begrenset til, ethvert ansvar for at produktet ikke er tilgjengelig for bruk, tapt fortjeneste, tap av virksomhet eller for tapte eller ødelagte data eller programvare, eller levering av tjenester og støtte. Shopify vil ikke være ansvarlig for noen følgeskader, spesielle, indirekte eller straffende skader, selv om Shopify er informert om muligheten for slike skader eller for krav fra tredjeparter. Du samtykker i at Shopify ikke er ansvarlig for noe skadebeløp utover det fakturerte beløpet for det aktuelle produktet for ethvert ansvar knyttet til kjøp av produkter. Enkelte jurisdiksjoner håndhever kanskje ikke alle disse begrensningene, og bare de begrensningene som er lovlig gjeldende for deg i din jurisdiksjon vil gjelde.
