Garantía

Garantía de los productos de hardware de Shopify

Garantías de hardware del fabricante

Detalles de la garantía del hardware de primera mano
- TPV Estándar: 1 año de garantía
- TPV Pro: 2 años de garantía
- Excepción para lectores de tarjetas con "Sistema manipulado": contacta con el equipo de soporte de Shopify para obtener ayuda si este mensaje aparece en tu lector de tarjetas.
Productos de Shopify
El hardware propio incluye los siguientes artículos:
Esta garantía cubre los defectos de fabricación descubiertos al usar el producto según las recomendaciones del fabricante. La garantía no cubre los daños causados por un uso indebido, abuso, modificación no autorizada, condiciones de almacenamiento inadecuadas, rayos o desastres naturales.
Política de devoluciones
- Estos productos se pueden devolver según nuestra Política de devoluciones de 30 días

Detalles de la garantía del hardware de terceros

Si has comprado hardware en la Shopify Hardware Store y no te encuentras en Canadá o Estados Unidos, comunícate con el equipo de Soporte de Shopify para obtener ayuda con reclamos de garantía de hardware de terceros.
Los períodos de garantía para hardware de terceros varían según el fabricante y se basan en la fecha de compra original. Si necesitas ayuda para localizar los detalles de tu pedido, comunícate con el Soporte de Shopify.
Los comercios en Canadá y Estados Unidos deben comunicarse directamente con el fabricante para reclamos de garantía de hardware de terceros.

¿Tiene problemas con su lector?
Si la primera y la cuarta luces parpadean en tu lector Tap & Chip, significa que fue manipulado y ya no puede usarse. Solicita un reemplazo aquí.
¿Necesitas ayuda?
- Si tiene problemas con estos productos, póngase en contacto con el equipo de soporte de Shopify. Antes de ponerse en contacto con el soporte de Shopify, tenga listo su número de pedido o la dirección de correo electrónico asociada al pedido.