Garantie des produits matériels Shopify

• Point de vente standard : Garantie d’un an
• Point de vente professionnel : Garantie de 2 ans
• Exception pour les lecteurs de carte « Système altéré » : Contactez l’assistance Shopify si ce message s’affiche sur votre lecteur de carte.

Le matériel d'origine comprend les articles suivants :

• Lecteur de cartes à puce et sans contact Shopify
• Lecteur Chipper 2X BT
• Support pour tablette Shopify PDV (Lightning)
• Support pour tablette Shopify PDV (USB-C)
• Station d’accueil Shopify pour lecteur de cartes à puce et sans contact
• Socle pour lecteur Chipper 2X BT
• Terminal de point de vente Shopify
• Station d’accueil pour terminal de point de vente Shopify
• Housse pour Shopify PDV Go

Cette garantie couvre les défauts de fabrication découverts lors de l'utilisation du produit, telle que recommandée par le fabricant. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, une modification non autorisée, des conditions de stockage inappropriées, la foudre ou des catastrophes naturelles.

• Ces produits peuvent être retournés dans le cadre de notre politique de retour de 30 jours

Si vous avez acheté du matériel informatique sur la boutique de matériel informatique Shopify et que vous ne vous trouvez pas au Canada ou aux États-Unis, contactez l’équipe d’assistance Shopify pour obtenir de l’aide concernant les réclamations au titre de la garantie du matériel tiers.

Les périodes de garantie pour le matériel tiers varient selon le fabricant en fonction de la date d’achat initiale. Si vous avez besoin d’aide pour retrouver les détails de votre commande, contactez l’assistance Shopify.

Les marchands au Canada et aux États-Unis doivent contacter directement le fabricant pour les réclamations au titre de la garantie du matériel tiers.

Si les premier et quatrième voyants de votre lecteur Tap & Chip clignotent, cela signifie qu'il a été altéré et ne peut plus être utilisé. Demandez un remplacement ici.

• Dépanner le lecteur de carte Tap & Chip
• Dépanner le lecteur Chip & Swipe
• Dépanner le lecteur Chipper 2X BT
• Dépanner le lecteur de terminal Shopify PDV Go

• Si vous rencontrez des problèmes avec ces produits, veuillez contacter l'équipe d’assistance Shopify. Avant de contacter l’assistance Shopify, veuillez avoir votre numéro de commande ou l’adresse e-mail associée à la commande à portée de main.