Palautuskäytäntö Yhdysvalloissa
Shopifyssa teemme kaikkemme varmistaaksemme, että olet tyytyväinen ostokseesi, mutta tiedämme, että joskus tuote ei yksinkertaisesti ole oikea. Olemme tehneet palautuskäytännöstämme mahdollisimman helpon.
Jos tuotetta ei voida palauttaa, Shopify ilmoittaa asiakkaalle palautuksen hylkäämisestä, eikä asiakkaalle myönnetä hyvitystä. Asiakas voi valita jonkin seuraavista vaihtoehdoista:
Jos et valitse jotakin yllä olevista vaihtoehdoista 14 päivän kuluessa siitä, kun Shopify on ilmoittanut sinulle palautuksesi hylkäämisestä, tuote kierrätetään.
Ilmainen palautus - Kaikki Manner-Yhdysvaltoihin lähetetyt tilaukset voidaan palauttaa ilmaiseksi valitsemamme kuljetusyhtiön kautta. Noudata alla olevia ohjeita. Emme ole vastuussa tuotteen katoamisesta tai vahingoittumisesta toimituksen aikana.
Tarjoamme täyden hyvityksen tai vaihdon kaikille viallisille, vaurioituneille tai puuttuville tilauksille 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Jos tilauksestasi puuttuu jokin tuote, ota meihin yhteyttä tukikeskuksen kautta täällä.
Niin kauan kuin palautuksesi on yllä kuvattujen vaatimusten mukainen, noudata seuraavia ohjeita palauttaaksesi tuotteen/tuotteet:
Vastaanotamme ja tarkistamme palauttamasi tuotteet. Jos palautetut tuotteet täyttävät kaikki palautuskäytäntömme vaatimukset, käsittelemme hyvityksen ja lähetämme sinulle vahvistussähköpostin. Voimme hyvittää vain ostoksen tekemiseen käytetyn alkuperäisen luottokortin. Käsittely voi kestää enintään 8 arkipäivää.
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita palautuksen tekemisestä, ota rohkeasti yhteyttä Ohjekeskuksen kautta täällä.
Nämä ehdot koskevat Shopify POS -laitteistotuotteiden ostamista. Tilaamalla POS-laitteiston hyväksyt tämän sopimuksen ehdot.
Saatavuus
Pyrimme kaikin tavoin pitämään kaikkia tarjoamiamme tuotteita riittävässä varastossa. Jälleenmyyjämme mahdolliset varastovajeet voivat vaikuttaa kykyymme täyttää tilausta. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, jos emme jostain syystä pysty täyttämään tilauksen vaatimuksia. Jos emme pysty täyttämään tilausta, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse.
Toimitus
Varastopula tai muut toimitusongelmat voivat aiheuttaa viivästyksiä. Tilauksesi lähetetään valitsemamme kuljetusyhtiön kautta. Maksamme toimituskulut, jos toimitusosoite sijaitsee Yhdysvaltojen mannerosassa. Kun olet tehnyt tilauksesi verkkokaupassamme, ilmoitamme sinulle arvioidun toimitusajan. Käsittelyyn ja toimitukseen kuluu 1–2 arkipäivää. Pyrimme kaikin tavoin varmistamaan tilauksesi toimituksen ajallaan. Kun tilauksesi on käsitelty ja täytetty, lähetämme sinulle sähköpostin, joka sisältää tilauksen seurantanumeron. Kun tilauksesi on täytetty ja toimitettu valitsemamme kuljetusyhtiön haltuun, emme voi taata kuljetusyhtiön ilmoittamaa toimituspäivää.
Palautukset ja hyvitykset
Shopifylla teemme kaikkemme varmistaaksemme, että olet tyytyväinen ostokseesi, mutta tiedämme, että joskus tuote ei yksinkertaisesti ole oikea. Voit palauttaa laitteesi 30 päivän kuluessa sen lähettämisestä sinulle, kunhan se on uudessa kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan.
Huomioithan, että siru- ja pyyhkäisylukijoita sekä fyysisiä lahjakortteja ei voi palauttaa eikä niistä makseta hyvitystä.
Palautuksia ei hyväksytä yli 30 päivän sisällä. Hyväksymme vain suoraan sinulle myymiemme laitteiden palautukset. Katamme laitteiston palautuskustannukset, kunhan ne lähetetään meille takaisin toimitetulla palautustarralla ja asianmukaisen kuljetusliikkeen kanssa. Kassalla valittuja prioriteettitoimitusmaksuja ei palauteta. Jos epäilemme, että rikot palautuskäytäntöä väärin (esimerkiksi palauttamalla tuotteita useita kertoja tai kausiluonteisesti), pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksestasi.
Loppukäyttäjät ja jälleenmyyjät
Laitteistopakettimme on suunniteltu rakkaudella ja huolenpidolla erityisesti Shopify-kauppiaille. Pidätämme oikeuden kieltäytyä myymästä ja toimittamasta sinulle mitä tahansa tuotetta, jos meillä on syytä epäillä, ettet ole Shopifyn asiakas. Samoin asiakastuki on saatavilla vain alkuperäiselle laitteiston ostajalle. Emme tällä hetkellä myy jälleenmyyjille emmekä tee yhteistyötä heidän kanssaan.
Takuut
Myymme sekä omaa että kolmannen osapuolen laitteistoa luodaksemme modernin myyntipisteen.
Seuraavilla Shopify-tuotteilla on POS Lite -tilaukseen sisältyvä yhden vuoden vakiotakuu ja POS Pro -tilaukseen sisältyvä kahden vuoden pidennetty takuu. Lisätietoja on alla olevissa linkeissä:
Huomaa:
Kuvattujen yksiköiden takuu perustuu alkuperäisen yksikön toimituspäivämäärään. Vaihtoyksikkö ei jatka POS Liteen sisältyvää 1 vuoden takuuta eikä POS Prohon sisältyvää 2 vuoden pidennettyä takuuta.
Nämä takuut kattavat valmistusvirheet, jotka havaitaan tuotetta käytettäessä valmistajan suositusten mukaisesti. Takuu ei kata väärinkäytöstä, luvattomasta muokkaamisesta, virheellisistä säilytysolosuhteista, salamaniskusta tai luonnonkatastrofeista aiheutuneita vahinkoja. Ota yhteyttä Shopify-tukitiimiin ohjekeskuksen kautta täällä .
Kaikki jälleenmyymämme kolmannen osapuolen tuotteet ovat alkuperäisten valmistajien takuiden piirissä. Kysy lisätietoja suoraan valmistajalta.
Vastuunrajoitus
Shopify ei ole vastuussa kassalaitteiston tai muiden tuotteiden ostamisesta, käytöstä tai palauttamisesta tässä esitettyjen oikeussuojakeinojen lisäksi, mukaan lukien rajoituksetta vastuu tuotteen käyttökelvottomuudesta, menetettyistä voitoista, liiketoiminnan menetyksistä tai kadonneista tai vioittuneista tiedoista tai ohjelmistoista tai palveluiden ja tuen tarjoamisesta. Shopify ei ole vastuussa mistään välillisistä, erityisistä, epäsuorista tai rankaisevista vahingoista, vaikka tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta olisi ilmoitettu, tai mistään kolmannen osapuolen vaatimuksesta. Hyväksyt, että tuotteiden ostamiseen liittyvän vastuun osalta Shopify ei ole vastuussa mistään vahingoista, jotka ylittävät kyseisen tuotteen laskutetun summan. Jotkut lainkäyttöalueet eivät välttämättä noudata kaikkia näitä rajoituksia, ja vain ne rajoitukset, joita sinuun lainkäyttöalueellasi sovelletaan, ovat voimassa.
