Shopifyn laitteiden palautuskäytäntö

• 30 päivän kuluessa – Palautuspyyntö on tehtävä 30 päivän kuluessa tuotteen toimituksesta. Palautukset on lähetettävä takaisin varastollemme 7 päivän kuluessa palautuslomakkeen vastaanottamisesta.
• Sisältää alkuperäisen pakkauksen ja tuotteen uudenveroisessa kunnossa – Kaikki palautetut tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksissaan ja uudenveroisessa kunnossa. Shopify voi hylätä palautetun tuotteen, jos tuote ja/tai tuotteen pakkaus on vaurioitunut.

Jos tuote katsotaan palautukseen kelpaamattomaksi, Shopify ilmoittaa asiakkaalle, että palautus on hylätty eikä hyvitystä suoriteta. Asiakas voi valita yhden seuraavista vaihtoehdoista:

1. Tuote lähetetään takaisin asiakkaalle toimituskulujen ollessa 30 dollaria; tai
2. Tuote kierrätetään.

Jos et valitse jotakin edellä mainituista vaihtoehdoista 14 päivän kuluessa siitä, kun Shopify ilmoitti sinulle palautuksesi hylkäämisestä, tuote kierrätetään.

Ilmainen palautuslähetys – Kaikki Manner-Yhdysvaltoihin lähetetyt tilaukset ovat oikeutettuja ilmaiseen palautuslähetykseen käyttämällä valitsemaamme rahdinkuljettajaa. Noudata alla olevia ohjeita. Emme ole vastuussa palautettavan tuotteen katoamisriskistä tai vahingoittumisesta kuljetuksen aikana.

• Manner-Yhdysvaltojen ulkopuolelle toimitettujen tilausten osalta asiakkaat vastaavat palautuslapun ostamisesta ja tuotteiden lähettämisestä takaisin varastollemme. Jos toimitat meille todisteen lähetyksestä ja kustannuksista, voimme myöntää Shopify-tilaushyvityksen kustannusten osalta.
• Fyysisten lahjakorttien luonteen vuoksi emme voi tarjota palautuksia/hyvityksiä lahjakorttitilauksista sen jälkeen, kun ne on painettu. Jos lahjakorttitilaus on siirtynyt vedostusvaiheeseen, mutta sitä ei ole painettu, veloitetaan 15 dollarin maksu, joka vähennetään myönnetystä hyvityksestä.

Tarjoamme täyden hyvityksen tai vaihdon kaikista viallisina, vaurioituneina tai puutteellisina vastaanotetuista tilauksista 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Jos tilauksestasi puuttuu tuote, ota meihin yhteyttä täällä olevan ohjekeskuksen kautta

Mikäli palautuksesi täyttää edellä kuvatut vaatimukset, toimi seuraavasti palauttaaksesi tuotteesi:

1. Täytä palautuslomake osoitteessa https://hardwarestore.returnscenter.com/
2. Kun olemme käsitelleet palautuslomakkeesi, lähetämme sinulle palautusetiketin sähköpostitse.
3. Tulosta palautusetiketti ja kiinnitä se tukevasti sopivaan lähetyslaatikkoon.
4. Toimita paketti lähimpään kuljetusliikkeen toimipisteeseen.

Vastaanotamme ja tarkistamme palauttamasi tuotteet. Jos palautetut tuotteet ovat täyttäneet kaikki palautuskäytäntömme vaatimukset, käsittelemme hyvityksen ja lähetämme sinulle vahvistussähköpostin. Voimme hyvittää rahat vain alkuperäiselle ostokseen käytetylle luottokortille. Varaa tähän prosessiin enintään 8 arkipäivää.

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita palautuksen tekemisestä, ota meihin yhteyttä täältä

Nämä ehdot koskevat Shopify POS-laitteistotuotteiden ostamista. Tekemällä POS-laitteistotilauksen hyväksyt tämän sopimuksen ehdot.

Saatavuus

Teemme kaikkemme säilyttääksemme riittävän varaston kaikista tarjoamistamme tuotteista. Jakelijamme mahdolliset varastopulat voivat vaikuttaa kykyymme täyttää tilaus. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, jos emme jostain syystä pysty täyttämään tilauksen vaatimuksia. Jos emme pysty täyttämään tilausta, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse.

Toimitus

Varastovajeet tai muut toimitusongelmat voivat aiheuttaa viivästyksiä. Tilauksesi toimitetaan valitsemamme kuljetusliikkeen kautta. Käsittelemme toimituskulut, kunhan toimitusosoite sijaitsee Manner-Yhdysvalloissa. Kun teet tilauksen verkkokaupassamme, annamme sinulle arvioidun toimitusajan. Varaa 1–2 arkipäivää käsittelyyn ja toimitukseen. Pyrimme kaikin tavoin helpottamaan tilauksesi toimitusta ajallaan. Kun tilauksesi on käsitelty ja toimitettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, joka sisältää tilauksen seurantanumeron. Kun tilauksesi on toimitettu ja luovutettu valitsemallemme kuljetusliikkeelle, emme voi taata kuljetusliikkeen ilmoittamaa toimituspäivää.

Palautukset ja hyvitykset

Shopifyn tavoitteena on, että olet tyytyväinen ostokseesi, mutta ymmärrämme, että joskus tuote ei vain ole oikea. Voit palauttaa laitteistosi 30 päivän kuluessa siitä, kun se on toimitettu sinulle, kunhan se on uudenveroisessa kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa.

Huomaa, että siru- ja pyyhkäisylukijat sekä fyysiset lahjakortit ovat palauttamattomia ja hyvittämättömiä.

Yli 30 päivän kuluttua tehtyjä palautuksia ei hyväksytä. Hyväksymme vain sellaisten laitteistojen palautukset, jotka myymme sinulle suoraan. Käsittelemme laitteiston palautuskustannukset, kunhan se lähetetään takaisin meille käyttämällä annettua palautuslähetysetikettiä ja sopivan kuljetusliikkeen kautta. Kassalla valittuja pikaisten toimitusten maksuja ei palauteta. Jos epäilemme, että väärinkäytät palautusehtoja (esimerkiksi palauttamalla tuotteita useaan otteeseen tai kausiluonteisesti), pidätämme oikeuden evätä palautuksesi.

Loppukäyttäjät ja jälleenmyyjät

Laitteistopakettimme on suunniteltu rakkaudella ja huolellisesti erityisesti Shopify-kauppiaita varten. Pidätämme oikeuden kieltäytyä myymästä ja lähettämästä sinulle mitään tuotetta, jos meillä on syytä epäillä, ettet ole Shopify-asiakas. Asiakastuki on saatavilla vain alkuperäiselle laitteiston ostajalle. Emme tällä hetkellä myy jälleenmyyjille emmekä tee yhteistyötä heidän kanssaan.

Takuu

Myymme oman ja kolmannen osapuolen laitteistojen yhdistelmää luodaksemme modernin kassajärjestelmän.

Seuraavilla Shopify-tuotteilla on vakiomuotoinen yhden vuoden takuu, joka sisältyy POS Lite -versioon, ja laajennettu kahden vuoden takuu, joka sisältyy POS Pro -versioon. Lisätietoja on alla olevissa linkeissä:

• Shopify-lähiluku- ja sirukortinlukija
• Shopify-telakka lähiluku- ja sirukortinlukijalle
• Chipper 2X BT -kortinlukija
• Chipper 2X BT -kortinlukijan teline
• Shopify-myymäläteline iPad 9.7" -laitteelle
• Shopify-myymäläteline iPad 10.2" / Air 10.5" -laitteelle

Huomaa:

Kuvattujen yksiköiden takuu perustuu alkuperäisen yksikön toimituspäivämäärään. Vaihtoyksikkö ei pidennä POS Lite -version mukana tulevaa yhden vuoden takuuta tai POS Pro -version mukana tulevaa kahden vuoden laajennettua takuuta.

Nämä takuut kattavat valmistusvirheet, jotka on havaittu käytettäessä tuotetta valmistajan suositusten mukaisesti. Takuu ei kata väärinkäytöstä, hyväksikäytöstä, luvattomasta muutoksesta, virheellisistä säilytysolosuhteista, salamasta tai luonnonkatastrofeista aiheutuneita vahinkoja. Ota yhteyttä Shopifyn tukitiimiin täältä Ohjekeskuksesta.

Kaikki uudelleen myymämme kolmannen osapuolen tuotteet kuuluvat niiden alkuperäisten valmistajien takuiden piiriin. Tarkempia tietoja saat suoraan valmistajalta.

Vastuunrajoitus

Shopify ei ota vastuuta POS-laitteiston tai muiden tuotteiden ostosta, käytöstä tai palautuksesta tässä esitettyjen korjaustoimenpiteiden lisäksi, mukaan lukien mutta ei rajoittuen vastuuseen siitä, että tuote ei ole käytettävissä, menetetyistä voitoista, liiketoiminnan menetyksestä tai kadonneista tai vioittuneista tiedoista tai ohjelmistoista, tai palveluiden ja tuen tarjoamisesta. Shopify ei ole vastuussa mistään välillisistä, erityisistä, epäsuorista tai rangaistusluonteisista vahingoista, vaikka sille olisi ilmoitettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta tai kolmannen osapuolen esittämästä vaatimuksesta. Hyväksyt, että tuotteiden ostoon liittyvissä vastuukysymyksissä Shopify ei ole vastuussa mistään vahingonkorvaussummista, jotka ylittävät sovellettavasta tuotteesta laskutetun summan. Jotkut lainkäyttöalueet eivät välttämättä pane täytäntöön kaikkia näitä rajoituksia, ja vain lainkäyttöalueellasi laillisesti sovellettavat rajoitukset koskevat sinua.