Shopifys returpolicy för hårdvara

• Inom 30 dagar - Du måste begära en retur inom 30 dagar efter att produkten har skickats till dig. Returer måste skickas tillbaka till vårt lager inom 7 dagar efter att du har fått din returetikett.
• Inkluderar originalförpackning och produkt i nyskick - Alla returnerade produkter måste returneras i all sin originalförpackning och i nyskick. Shopify kan neka den returnerade produkten om det finns skador på produkten och/eller produktförpackningen.

Om en produkt bedöms som olämplig för retur kommer Shopify att meddela kunden att returen har avslagits och att ingen återbetalning kommer att betalas ut till kunden. Kunden kan välja ett av följande alternativ:

1. Produkten skickas tillbaka till kunden mot en fraktkostnad på $30 ; eller
2. Produkten återvinns.

Om du inte väljer ett av ovanstående alternativ inom 14 dagar efter att Shopify har informerat dig om att din retur har avslagits, kommer produkten att återvinnas.

Fri returfrakt - Alla beställningar som skickas till det kontinentala USA är berättigade till fri returfrakt med en transportör som vi har valt. Följ instruktionerna nedan. Vi ansvarar inte för risken för förlust eller skada vid retur av en produkt under transport.

• För beställningar utanför det kontinentala USA ansvarar kunderna för att köpa en etikett och skicka tillbaka varan/varorna till vårt lager. Om du tillhandahåller oss med bevis på försändelse och kostnad kan vi godkänna en Shopify-prenumerationskredit för kostnaden.
• På grund av den fysiska karaktären hos presentkort kan vi inte erbjuda några returer/återbetalningar på presentkortsbeställningar när de har skrivits ut. Om en presentkortsbeställning har gått till korrekturstadiet men inte har skrivits ut, kommer en avgift på $15 att tillämpas, vilken kommer att dras från den återbetalning som tillhandahålls.

Vi erbjuder full återbetalning eller byte för alla beställningar som mottagits i defekt eller skadad skick, eller med saknade artiklar, inom 30 dagar från inköpsdatumet. Om du saknar en artikel i din beställning, kontakta oss via Hjälpsystemet här

Så länge din retur uppfyller kraven som beskrivs ovan, följ dessa steg för att returnera din produkt(er):

1. Fyll i vår returblankett på https://hardwarestore.returnscenter.com/
2. Efter att ha granskat din returblankett skickar vi ett returetikett till dig via e-post.
3. Skriv ut returetiketten och fäst den säkert på en lämplig fraktkartong.
4. Lämna in paketet på fraktbolagets närmaste avlämningsställe.

Vi tar emot och granskar de produkter du har returnerat. Om de returnerade produkterna uppfyller alla krav i vår returpolicy kommer vi att behandla återbetalningen och skicka ett bekräftelsemejl till dig. Vi kan endast kreditera det ursprungliga kreditkortet som användes vid köpet. Räkna med upp till 8 arbetsdagar för denna process.

Om du har några frågor eller funderingar om att göra en retur, kontakta oss gärna via Hjälpsystemet här

Dessa villkor gäller köp av hårdvaruprodukter för Shopify POS. Genom att lägga en beställning på POS-hårdvara accepterar och godkänner du villkoren i detta avtal.

Tillgänglighet

Vi gör allt möjligt för att upprätthålla tillräckliga lager av alla produkter vi erbjuder. Eventuella lagerbrister hos vår distributör kan påverka vår förmåga att fullfölja en beställning. Vi förbehåller oss rätten att avbryta en beställning om vi av något skäl inte kan uppfylla beställningens krav. Om vi inte kan fullfölja en beställning meddelar vi dig via e-post.

Frakt

Lagerbrister eller andra problem med orderhanteringen kan orsaka förseningar. Din beställning skickas med en transportör som vi har valt. Vi står för fraktkostnaden så länge leveransadressen ligger i det kontinentala USA. När du har lagt din beställning i vår webbutik kommer vi att ange en beräknad leveranstid. Räkna med 1–2 arbetsdagar för hantering + leverans. Vi gör allt möjligt för att leverera din beställning i tid. När din beställning har bearbetats och fullföljts skickar vi ett e-postmeddelande till dig med orderns spårningsnummer. När din beställning har fullföljts och lämnats över till vår valda transportör kan vi inte garantera något leveransdatum som anges av transportören.

Returer och återbetalningar

På Shopify gör vi allt vi kan för att du ska vara nöjd med ditt köp, men vi vet att en produkt ibland helt enkelt inte är rätt. Du kan returnera din hårdvara inom 30 dagar efter att den har skickats till dig, förutsatt att den är i nyskick och har sin originalförpackning.

Observera att Chip & Swipe-läsare och fysiska presentkort inte kan returneras eller återbetalas.

Returer accepteras inte efter 30 dagar. Vi accepterar endast returer av den hårdvara som vi säljer direkt till dig. Vi står för kostnaden för retur av hårdvara så länge den skickas tillbaka till oss med den tillhandahållna returetiketten och med rätt transportör. Kostnader för prioriterad frakt som valts vid kassan kan inte återbetalas. Om vi misstänker att du missbrukar returvillkoren (till exempel genom att returnera produkter vid flera tillfällen eller på säsongsbasis) förbehåller vi oss rätten att neka din retur.

Slutanvändare och återförsäljare

Våra hårdvarupaket är utformade med omsorg och kärlek specifikt för Shopify-handlare. Vi förbehåller oss rätten att vägra att sälja och skicka någon produkt till dig om vi har skäl att tro att du inte är en Shopify-kund. På samma sätt är kundsupport endast tillgänglig för den ursprungliga köparen av hårdvaran. Vi säljer för närvarande inte till återförsäljare eller samarbetar inte med dem.

Garantier

Vi säljer en kombination av vår egen och tredjeparts hårdvara för att skapa en modern försäljningsplats.

Följande Shopify-produkter omfattas av en standardgaranti på 1 år som ingår i POS Lite, samt en förlängd garanti på 2 år som ingår i POS Pro. Mer information finns i länkarna nedan:

• Shopify Tap & Chip-kortläsare
• Shopify-dock för Tap & Chip-läsare
• Chipper 2X BT-läsare
• Chipper 2X BT-läsarstativ
• Shopify-butiksstativ för iPad 9,7"
• Shopify-butiksstativ för iPad 10,2" / Air 10,5"

Observera:

Garantin för de beskrivna enheterna baseras på det ursprungliga leveransdatumet för enheten. En ersättningsenhet förlänger inte garantin på 1 år som ingår i POS Lite eller den förlängda garantin på 2 år som ingår i POS Pro.

Dessa garantier täcker tillverkningsfel som upptäcks när produkten används enligt tillverkarens rekommendationer. Garantin täcker inte skador orsakade av missbruk, felaktig användning, obehöriga modifieringar, olämpliga förvaringsförhållanden, blixtnedslag eller naturkatastrofer. Kontakta Shopifys supportteam via hjälpsystemet här.

Alla tredjepartsprodukter som vi vidareförsäljer omfattas av deras ursprungliga tillverkares garantier. Kontakta tillverkaren direkt för mer information.

Ansvarsbegränsning

Shopify accepterar inget ansvar för köp, användning eller retur av POS-hårdvara eller andra produkter utöver de rättsmedel som anges här, inklusive men inte begränsat till något ansvar för att en produkt inte är tillgänglig för användning, förlorad vinst, förlust av verksamhet eller för förlorade eller skadade data eller programvara, eller för tillhandahållande av tjänster och support. Shopify ansvarar inte för några följdskador, särskilda, indirekta eller straffrättsliga skador, även om du har blivit informerad om möjligheten till sådana skador eller för något krav från en tredje part. Du samtycker till att Shopify inte är ansvarig eller ansvarar för något belopp av skador som överstiger det fakturerade beloppet för den aktuella produkten i samband med något ansvar relaterat till köp av produkter. Vissa jurisdiktioner kanske inte tillämpar alla dessa begränsningar, och endast de begränsningar som lagligen tillämpas på dig i din jurisdiktion kommer att gälla.