Shopify hårdvaruprodukter garanti

• Standard POS: 1 års garanti
• POS Pro: 2 års garanti
• Undantag för kortläsare med meddelandet ”Systemet har manipulerats”: Kontakta Shopify Support för hjälp om detta meddelande visas på din kortläsare.

Förstahandsleverantörshårdvara inkluderar följande artiklar:

• Shopify Tap & Chip-kortläsare
• Chipper 2X BT-läsare
• Shopify POS-surfplåthållare (Lightning)
• Shopify POS-surfplåthållare (USB-C)
• Shopify-dock för Tap & Chip-kortläsare
• Chipper 2X BT-läsarstativ
• Shopify POS-terminalsläsare
• Shopify POS-terminaldocka
• Shopify POS Go-fodral

Denna garanti täcker tillverkningsfel som upptäcks vid användning av produkten enligt tillverkarens rekommendationer. Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig användning, missbruk, obehöriga modifieringar, olämpliga förvaringsförhållanden, blixtnedslag eller naturkatastrofer.

• Dessa produkter kan returneras inom ramen för vår 30-dagars returpolicy

Om du har köpt hårdvara från Shopify Hardware Store och inte befinner dig i Kanada eller USA, kontakta Shopify Support för hjälp med garantikrav på hårdvara från tredje part.

Garantitiderna för hårdvara från tredje part varierar mellan tillverkarna och baseras på det ursprungliga inköpsdatumet. Om du behöver hjälp med att hitta dina orderdetaljer, kontakta Shopify Support.

Handlare i Kanada och USA måste kontakta tillverkaren direkt för garantikrav på hårdvara från tredje part.

Om den första och fjärde lampan på din Tap & Chip-läsare blinkar har den manipulerats och kan inte längre användas. Begär en ersättningsläsare här.

• Felsök Tap & Chip-kortläsaren
• Felsök Chip & Swipe-läsaren
• Felsök Chipper 2X BT-läsaren
• Felsök Shopify POS-terminalen

• Om du har problem med dessa produkter, kontakta vänligen Shopify Supportteamet. Innan du kontaktar Shopify Support, se till att du har ditt ordernummer eller den e-postadress som är kopplad till beställningen till hands.