Garantia
Shopify
Hardware
Garantia dos produtos
Garantias de hardware de primeira linha
Detalhes da garantia de hardware do fabricante:
- Ponto de venda standard : garantia de 1 ano
- POS Pro : garantia de 2 anos
- Exceção para leitores de cartões com a mensagem "Sistema adulterado" : Contacte o Suporte Shopify para obter ajuda caso esta mensagem seja apresentada no seu leitor de cartões.
Garantias de hardware de terceiros
Nota
Se adquiriu hardware na Loja de Hardware da Shopify e não se encontra no Canadá ou nos Estados Unidos, contacte a equipa de Suporte da Shopify para obter ajuda com pedidos de garantia de hardware de terceiros.
Os períodos de garantia para hardware de terceiros variam de acordo com o fabricante, com base na data da compra original. Se precisar de ajuda para localizar os detalhes do seu pedido, contacte o Suporte da Shopify.
Os comerciantes no Canadá e nos Estados Unidos devem contactar diretamente o fabricante para pedidos de garantia de hardware de terceiros. Consulte os seguintes recursos de garantia de fabricantes terceiros no Canadá e nos Estados Unidos.
O hardware de primeira linha inclui os seguintes itens:
Produtos Shopify
- Leitor de cartão por aproximação e chip da Shopify
- Leitor de chip e cartão magnético Shopify
- Leitor Chipper 2X BT
- Suporte para tablet Shopify POS (Lightning)
- Suporte para tablet Shopify POS (USB-C)
- Shopify Dock para leitor de cartão por aproximação e chip
- Suporte para leitor de BT Chipper 2X
- Leitor de Terminal POS da Shopify
- Terminal de PDV da Shopify
- Caso Shopify POS Go
Esta garantia cobre defeitos de fabricação descobertos durante o uso do produto conforme recomendado pelo fabricante. A garantia não cobre danos causados por uso indevido, abuso, modificação não autorizada, condições inadequadas de armazenamento, raios ou desastres naturais.
Política de devolução
- Esses produtos podem ser devolvidos dentro de nossa Política de Devolução de 30 dias
Está com problemas com seu leitor?
If the first and fourth lights flash on your Tap & Chip reader, it's been tampered with and can no longer be used. Request a replacement here.
Precisa de suporte?
- Se você estiver com problemas com esses produtos, entre em contato com a Equipe de Suporte da Shopify . Antes de entrar em contato com o Suporte da Shopify, tenha em mãos o número do seu pedido ou o endereço de e-mail associado ao pedido.